客户沟通让他们参与您的产品提

[Chandona Shaha]

有时只需要一个善于倾听渴望站在客户的角度思考的人就能改变事情。根据客户服务小组进行的客户满意度调查大多数受访者表示被倾听和尊重比解决问题更重要。炫耀你的竞争优势您与竞争对手有何不同是什么让你脱颖而出如果您的客户决定退出他们会失去什么回答这些问题将帮助您定义自己的竞争优势然后进一步炫耀它们。





竞争优势就像蜂蜜一样将客户粘在您身边。分析你在哪些方面做得更好或者是什么让你 电报号码数据 与众不同。现在想一想你的客户知道吗如果没有也许是时候告诉他们了。提供长期合同最后延长客户的承诺怎么样尝试提供更长的订阅模式而不是按月签订合同。通过这种方式您的客户将有足够的时间来实施该产品并看到使用它的好处。








他们看到好处他们就更有可能致力于该产品。结论既然我们已经确定您根本无法承受失去客户的损失那么最好专注于成为一名守护者。这意味着您的客户必须清楚地了解为什么留住您并留在您身边而不是离开更好。您最好积极主动地创造条件让客户清楚地看到并利用您的产品所提供的优势从而防止客户流失。为了保持积极性请记住的公司声称保留比收购更便宜即使保留率仅增加也可以将成本降低多达。同样重要的是要认识到客户流失的主要原因与产品无关而主要归结为糟糕的客户服务总而言之留住客户并不神奇。