与之前的方法不同客户角色

[arfanh914]

这种深思熟虑的方法对于小型企业和营销团队至关重要因为与大型企业或营销公司不同它们通常拥有较少的资源网络和经验。虽然较大的公司可能能够在营销活动出错时幸存下来但对于较小的团队来说却并非如此。每项决定都必须在适当的时间在预算范围内并考虑到具体目标而谨慎做出。营销活动管理个步骤管理营销活动时您需要遵循清晰的路径。系统化的分步方法将使您能够继续推进您的活动而不必担心您是否已经进行了足够的研究或是否拥有足够的资源。

通过从一开始就管理您的营销活动您将确切地知道需要进行什么以及何时进行。尽管每个步骤的组成部分可能因您的营销活动而异但营销活动管理通常会经历以下阶段步骤客户需求分析第一步是更全面地了解您的客户。这可能包 电话数据 括进行一些客户研究如果您还没有这样做创建买家角色并研究您的竞争对手往往拥有的客户类型。此步骤的目的是明确您的目标客户是谁因为您的大多数营销决策都取决于此从营销材料的内容到广告的地点和时间。以下是您在此步骤中可能需要经历的一些营销活动管理流程定义您的目标客户。



如果您还没有关于理想客户的书面资料那么现在就开始吧。您需要了解他们的基本人口统计信息例如年龄范围位置和行业。他们的观点行为和态度等心理细节也会派上用场。您可以使用本教程来定义目标受众作为起点。创建客户角色。不仅仅是有关目标客户的技术信息列表它们更像是代表您所瞄准的不同细分市场的角色。买家角色涉及更多故事使您的目标客户看起来更加真实。在下面来自的示例中来自他们创建了蒂娜这一角色她是一位在招聘顶尖人才方面遇到困难的人力资源经理。如果您想制作自己的客户角色可以参考本教程。